FAQ
Q
注文後、商品はいつ頃発送されますか？
A
通常、営業日 午前10時までのご注文で当日発送いたします。
10時以降のご注文や土日祝日・その他休日のご注文については、翌営業日以降に発送いたします。
※お支払方法により変更になる場合がございます。
発送が完了いたしましたら、お荷物の追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたしますので、そちらより配送状況をご確認いただけます。
Q
休業日はいつですか？
A
〇 定休日 ：土曜日、日曜日、祝日
〇 長期休業：夏季休業、年末年始休業
休業日は、商品の発送業務およびお問い合わせへのご対応をお休みさせていただきます。
※その他臨時休業がある場合は、トップページ等でお知らせいたします。
※ご注文は24時間いつでも受け付けております。
Q
配送料はかかりますか？
A
配送料は地域により異なります。
北海道・沖縄 ：1,100円
その他地域（国内）：550円
なお、1回のご注文につき5,000円以上のご購入で、国内配送料が無料になります。
※別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
Q
お支払方法には何が使えますか？
A
クレジットカード、コンビニ決済、後払い（コンビニ／銀行ATM）、atone 翌月払い（コンビニ／口座振替）、あと払い（ペイディ）、Amazon Pay、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高 がご利用いただけます。
Q
注文後、確認メールが届きません。
A
ご注文が完了しますと、ご登録いただいたメールアドレスへ自動送信しております。
メールが届かない場合は、以下の原因が考えられますので、お手数ですがご確認をお願いいたします。
・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合
・迷惑メールフォルダやプロモーションタブなどに振り分けられている場合
・ドメイン指定受信設定（@以降のドメイン）をされている場合
Q
キャンセル・返品は可能ですか？
A
誠に恐れ入りますが、商品に欠陥がある場合を除き、原則として承ることができかねます。
あらかじめご了承ください。